Выборгская турфирма «Мир путешествий и экскурсий» обещает вернуть деньги клиентам

Директор туркомпании «Мир путешествий и экскурсий» из Выборга собирает у туристов заявления о возврате денежных средств, сообщили порталу «Интерфакс-Туризм» в Ассоциации туроператоров России (АТОР). По словам собеседника агентства, туристы должны получить деньги в течение 10 дней. Ранее в понедельник Ассоциация сообщила, что в субботу около 100 туристов из Санкт-Петербурга не смогли вылететь на отдых в Испанию. В агентстве «Мир путешествий и экскурсий» сообщили, что проблема – в визах, которые не успели выйти к дате начала туров. Еще двое туристов не смогли улететь на отдых в Турцию. Им сообщили, что бронь на отели не подтвердилась.

«Еще в пятницу руководитель турфирмы Марина Кочиева предлагала не улетевшим туристам другие варианты решения проблемы: улететь в другой день либо в другую страну. Туристам пообещали, что билеты будут в понедельник, 17 сентября. Примерно 22 сентября они смогут улететь по выбранным направлениям», — сообщили в АТОР. Однако в понедельник туристы так и не получили свои турпакеты.

«Как рассказал один из пострадавших, гендиректор «Мир путешествий и экскурсий» пришла на встречу с туристами, как и обещала. Но вместо обещанных путевок туристам предложили новые варианты урегулирования споров: вернуть деньги либо отправиться бесплатно в Дубай в октябре», — сообщили в АТОР. В итоге обратившиеся в АТОР туристы решили выбрать опцию возврата денежных средств.

«Мы написали заявление на возврат денежных средств, а также получили расписку, что нам отдадут деньги в течение десяти дней. В агентстве нам вернули паспорта, но деньги за визу не вернули. В паспорте нет никаких отметок, что наводит на мысль, что наши паспорта в консульство вообще никто не сдавал», — рассказала АТОР одна из туристок. М.Кочиева сообщила АТОР, что сложившаяся ситуация не станет причиной закрытия агентства.

Источник новости: Интерфакс — Туризм